LA VENTAJA COMPETITIVA

Últimamente en todo lo que leo o veo se mencionada regularmente la palabra "ventaja competitiva".

Y no es para menos; la ventaja competitiva es esa diferencia entre ser exitoso o fracasar en el intento, ya sea en el ámbito empresarial, laboral y hasta personal.

Paso a explicar que es una “ventaja competitiva”, cosa diferente a una “ventaja comparativa”, con un ejemplo fácil que a propósito encontramos en el aula de clase de la universidad.

Supongamos que se abre al público dos restaurantes en la misma cuadra y al mismo tiempo. Los dos coinciden en el horario de atención a sus clientes de 8am. 8pm. y así arrancan.

El primero, pensando tomar ventaja de su competencia amplia su horario de atención a los comensales de 6 am a 10 pm. Piensa que acaba de marcar una diferencia que le permitirá ganar terreno, la cual calificáremos como “ventaja comparativa”. Días después, la competencia toma el mismo horario que el primero y la ventaja de este último desaparece; por eso era “comparativa”, era muy facial comparar e igualarla,

Días después, el segundo restaurante contrata un chef extranjero con altos estudios en culinaria y un menú de primera. Se vuelve difícil para el primero igualar a su oponente, por lo que la ventaja se convierte en “competitiva”.

Aquellas ventajas difíciles de igualar y percibidas por el cliente, son “competitivas”, de competencia , de ganar, difíciles de igualar y ahí es cuando se gana terreno.

Ahora bien, si la ventaja competitiva la asocia a la marca, a su lema, a su promesa de venta, el cliente entenderá el mensaje y llegara hasta usted.

Así se hace el mercadeo moderno, no peleando en terrenos difíciles, como el del precio. El terreno de ahora es el del valor agregado y la mente del cliente.

Recuerde que mercado es el arte de antojar a los demás de lo que uno tiene, ojalá varias veces .